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保安員心理壓力產(chǎn)生的來(lái)源
作者:管理員    發(fā)布于:2018-06-20 09:59:08    文字:【】【】【
摘要:保安員心理壓力產(chǎn)生的來(lái)源

 1、社會(huì)責(zé)任壓力。由于保安具有“范圍廣、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)高”的職業(yè)特征,隨著社會(huì)的發(fā)展保安員的工作范圍日趨廣泛、工作任務(wù)不斷加重,人們對(duì)保安職業(yè)的要求日益提高,無(wú)形中加重了保安的心理負(fù)擔(dān)。加之媒體和社會(huì)公眾對(duì)保安這一職業(yè)認(rèn)知度不高,不了解保安工作的特殊性和重要性,對(duì)保安個(gè)別行為進(jìn)行放大宣傳,社會(huì)上一些不良思想極易對(duì)保安員引發(fā)消極和不良的心理暗示。

2、知識(shí)、能力、權(quán)利的局限帶來(lái)的壓力。構(gòu)建和諧社會(huì)理念的倡導(dǎo),要求保安員盡力妥善解決和化解社會(huì)矛盾,勢(shì)必又加大其要求和責(zé)任,工作中處置問(wèn)題稍有不慎或不妥,就有可能會(huì)引起更大的社會(huì)矛盾,保安工作涉及面非常廣泛,上到法律法規(guī)和國(guó)家政策,下到服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,如此廣的知識(shí)面要做到面面精通,對(duì)保安來(lái)講是確實(shí)難以做到的,這些都會(huì)給他們帶來(lái)較大的心理壓力。

3、工作機(jī)制壓力。適度的心理壓力能使員工處于合理的應(yīng)激狀態(tài),對(duì)員工的工作積極性有良好的推動(dòng)作用,而過(guò)度的職業(yè)壓力如果得不到合理釋放和緩解,就會(huì)引起心理和生理上的不適和疾病。目前,許多保安公司現(xiàn)有的管理考評(píng)辦法,很難全面真實(shí)地反映保安的工作情況,使很多認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安員因?yàn)榭己藱C(jī)制的不夠完善合理等因素,難以獲得與績(jī)效相符的工資待遇。此外,他們?cè)趯?shí)際工作中的處境也十分尷尬和為難:如保安沒(méi)有交辦權(quán)、督辦權(quán)、處理權(quán),只負(fù)責(zé)上下左右的協(xié)調(diào)溝通,對(duì)處理意見(jiàn)和程序進(jìn)度完全無(wú)力左右,很多時(shí)候在面對(duì)客戶(hù)的責(zé)問(wèn)時(shí)只能進(jìn)行思想疏導(dǎo),因此無(wú)形的心理壓力滋生蔓延,既嚴(yán)重?fù)p傷保安員的自尊和工作積極性,又嚴(yán)重影響他們的身心健康。

4、社會(huì)環(huán)境壓力。從社會(huì)層面看,保安員大多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),缺少親人朋友的關(guān)心。在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化都市里,社會(huì)變遷的速度快、程度深、力度強(qiáng),都市生活對(duì)保安員而言呈現(xiàn)出很大的陌生感,這些都是導(dǎo)致他們心理問(wèn)題的客觀因素;保安員自身的心理適應(yīng)能力較弱,則是他們心理震蕩的微觀層面的原因,也是主觀方面的因素。保安員和其他普通人一樣,也有自己的家庭和親情,相當(dāng)一部分保安員因工作繁忙無(wú)暇照顧自己的老人、孩子,家務(wù)幾乎全部落在家人身上,生活上又無(wú)法與家人步調(diào)一致,而且時(shí)刻處于危險(xiǎn)之中,留給家人的只有無(wú)盡的擔(dān)心。

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